Обслуживание клиентов на их родном языке дает возможность значительно увеличить конкурентное преимущество и увеличить объем продаж.

Однако, для большинства финских компаний, ориентированных на клиентов из России, так же как и для российских фирм, предлагающих свои услуги и товары на финский рынок, рекрутинг и обучение такого персонала часто является большой проблемой.

Компания Advertising Agency Finland предлагает финским и российским компаниям услуги по сервисному информационному обслуживанию клиентов на финском и русском языках - ответы на телефонные звонки и на письма по электронной почте, обработка запросов, общение в прямом чате на сайте компании.